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电话客服(六险两金+双休)R (客户服务专员/助理)

发布时间:2022-08-09 17:31:41

招聘类别:全职 招聘部门:人资部 招聘人数:5人 薪资待遇:4500~5999元
工作经验:无 学历要求:大专 性别要求:不限 年龄要求: 21 ~35
专业要求:
工作地点:山西省太原市迎泽区

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能

公司简介

泰康人寿保险有限责任公司(简称泰康人寿)是泰康保险集团股份有限公司(简称泰康保险集团)的子公司。泰康保险集团前身为泰康人寿保险股份有限公司,成立于1996年,总部位于北京。泰康人寿注册资本30亿元,截止2019年底,公司总资产超8200亿元,净资产超610亿,规模保费超1700亿元。
泰康人寿始终坚持“市场化、专业化、规范化”的企业价值观,坚持稳健经营、开拓创新的经营理念,致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务。泰康人寿在全国设有36家分公司,覆盖中国大陆所有省级行政单位,营销队伍近75万人,累计服务个人客户1.35亿人,累计赔付件数383万件,赔付金额241亿元。位列亚洲寿险十强第八,中国寿险十强第四。

长寿时代 泰康方案
人类正在迈入长寿时代,低生育率、低死亡率、寿命延长和人口年龄柱状结构成为常态,长寿时代也是健康时代、财富时代、生态时代和共享时代。泰康人寿“保险+医养康宁”大健康战略顺应时代发展趋势,致力于通过全生命链的产品与服务,全方位满足长寿时代人们的健康与财富管理需求。
2019年,“幸福有约”再度升级,推出“幸福有约”养老社区确认函(青少版),将目标客户首次聚焦青少年群体。“幸福有约”在“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体框架下,延展出12款全新产品服务、6大产品组合。“幸福有约”提倡一种全新生活方式,不仅为高净值人群规划保险和医养实体结合服务,还提供全球优质医疗资源,更借助多元产品使财富增值、让家族不断传承,已成为成功人士完美人生标配。
健康财富规划师(HWP)是泰康人寿创新性打造的新职业,承接“四位一体”大健康战略,专业化服务于高净值人群全生命周期,提供一站式养老、健康、财富管理和终极关怀解决方案。
泰康人寿通过对接医养实体,依托专业投资,充分发挥保险功能,为客户提供从摇篮到天堂持续一生的全方位金融保险服务,致力于让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足。
泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升表示:“我们的理想就是买泰康的健康保险,在泰康的医疗健康体系里得到服务和治疗。买我们泰康的养老保险、年金保险,在整个泰康的养老服务体系里安度晚年,让你的晚年生活更幸福。买我们泰康的投资型、理财型产品,让我们有更多的财富享受健康的服务,享受一流的养老服务。”

诚信经营、科技驱动、极致体验
泰康人寿以诚信经营与客户体验为首要原则,通过覆盖全国、深入县乡的经营网络以及完善的个人保险、银行保险、电话销售、网络销售及经纪代理全渠道,为个人及家庭提供全方位的人身保障和投资理财产品与服务。
2019年,泰康人寿升级创新服务体系,服务内容从保险支付向前后端扩展。国内首创全流程零人工干预智能化信用赔项目,实现秒级结案;业内率先将理赔和健康管理相融合,延长理赔服务链;健保通一站式理赔合作医院网络超2000家,覆盖全国31个省市自治区,290个地市。“重疾绿通”全面升级,覆盖医院526家,覆盖客户近1493万人次。
行业创新微信投保、易理赔、微信贷款、微信函、微回执等移动互联服务,搭建集“服务、调查、管理”一体化理赔服务移动平台,通过大数据、云计算、物联网、人工智能与寿险相结合,让服务更便捷安心。

让保险闪耀人性的光辉
泰康人寿秉持“分享成功,奉献社会”的企业精神与公益理念。参加“泰康溢彩公益基金”助力精准扶贫,践行企业公民责任,重大灾害挺身而出,与社会共渡难关。 从2002年到2019年底,泰康人寿共应对处理重大突发事件954 余起,累计赔付金额达4844余万元。
泰康人寿坚持深耕寿险产业链,让保险闪耀人性的光辉,让生命的旅程流光溢彩。泰康人寿在科学决策、规范管理和稳健经营的前提下,充分发挥保险经济补偿、资金融通和社会管理功能,实现客户、员工、股东和社会的互利共赢,致力成为新时代大民生工程核心骨干企业,“用市场经济的方式方法,全心全意为人民服务”。

依托集团世界500强,综合实力更深厚
泰康人寿依托实力强大的泰康保险集团,拥有丰富资源,公司外延和内生增长动力更加强劲。泰康保险集团是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。2019年再次入围《财富》世界500强,管理资产超17000亿元,累计服务客户3.05亿人,累计理赔金额589亿元,连续十六年荣登“中国企业500强”。旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康健康、泰康在线等多家公司。业务范围全面涵盖寿险、互联网财险、养老保险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产、海外业务等多个领域。

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泰康人寿保险有限责任公司山西电话销售中心

所属行业:金融//投资/基金/证券

公司性质:民营企业

成立日期:1996-08-02

注册资金:0万元

公司规模:500-1000人

所在地区:山西省*太原市*迎泽区

经营品牌:


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